Kun kyky ratkaista ongelmia ja uusiutua katoaa, firma jää väistämättä sutimaan paikoilleen
Tein aikoinaan hedelmällistä yhteistyötä yhden erittäin menestyneen IT-firman ja sen pomon Åken kanssa. Firman asiakkaat olivat todella tyytyväisiä ympäri maailmaa ja mikseivät olisi olleet, sillä tuote oli suorastaan ylivertainen kilpailijoihinsa verrattuna. Tulosta syntyi ja uusia asiakkaita odotti oven takana. Tiiviissä porukassa kuitenkin kupli pinnan alla. Firman kovin koodari päätti lähteä maailmaa kiertämään, tukipalvelupuhelut eskaloituivat usein toimarille, käytävil